Politique de service

Solvortinela (ci-après nous) s'engage à fournir aux utilisateurs de sa boutique en ligne des règles de service stables et transparentes afin de garantir une expérience d'achat claire et fiable.

1. Introduction et champ d'application

Cette politique s'applique à toutes les actions effectuées sur notre boutique en ligne, notamment la navigation, l'inscription, la commande et le service après-vente.

2. Compte utilisateur et responsabilité sur le site web

Vous êtes responsable de l'exactitude des informations de votre compte et de toutes les activités qui y sont liées. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de clôturer votre compte en cas de violation.

3. Droit de vous informer sur les produits, les stocks et les prix

Nous nous efforçons de garantir l'exactitude des informations sur les produits et l'état des stocks et nous nous réservons le droit d'annuler des commandes ou de modifier les prix en cas d'indisponibilité des produits.

4. Commandes et paiement

Après confirmation de votre commande, vous devez effectuer le paiement dans le délai imparti. Nous acceptons uniquement les paiements par Visa et MasterCard.

5. Politique d'expédition

Veuillez consulter notre Politique d'expédition pour obtenir des informations complètes sur la livraison, notamment les délais de traitement et de livraison estimés.

6. Politique d'annulation de commande

Veuillez consulter notre Politique d'annulation de commande pour obtenir des informations complètes sur l'annulation de votre commande, notamment les délais de traitement et les procédures associées.

7. Politique de retours et d'échanges

Veuillez consulter notre Politique de retours et d'échanges pour obtenir des informations complètes, notamment les délais de traitement et les conditions applicables.

8. Litiges et droit applicable

Nous respectons le droit français, y compris le RGPD. Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique et vous informerons de toute modification pertinente.

9. Confidentialité et protection des données

Nous traitons vos données personnelles conformément aux exigences du RGPD et prenons des mesures de sécurité pour empêcher tout accès non autorisé.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site web (textes, images et design inclus) est notre propriété et ne peut être copié ou utilisé sans autorisation.

11. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects résultant de l'utilisation du site web.

12. Modification des conditions d'utilisation

Nous pouvons modifier cette politique sans préavis. La version révisée sera publiée sur le site web et entrera en vigueur immédiatement.

13. Informations de contact

Adresse : 8618 Hume Ave, Saint Louis, MO 63114-4521, États-Unis

Téléphone : +1 (631) 889-7174

Courriel : support@solvortinela.com

Horaires : de 9 h à 12 h 30 et de 14 h à 18 h (CET)